PGDF amplia prestação de serviços com a criação do Balcão Virtual
Nova ferramenta permite atendimentos por videoconferência ao cidadão
A Procuradoria-Geral do Distrito Federal (PGDF) agora conta com o Balcão Virtual — um novo canal de atendimento ao usuário, criado para ampliar e facilitar o acesso do cidadão aos serviços prestados pelo órgão. A ferramenta permite a prestação de atendimentos remotos por videoconferência via Microsoft Teams.
A implementação do Balcão Virtual integra as ações de transformação digital e modernização institucional da PGDF, que visam fortalecer a prestação de serviços públicos com o uso de novas ferramentas tecnológicas capazes de viabilizar melhor experiência do usuário e ampliar a capacidade de atendimento à comunidade.
Detran-DF lança Balcão Virtual para atendimento ao cidadão
“Estamos avançando na modernização dos serviços da PGDF para tornar o atendimento cada vez mais acessível, ágil e próximo do cidadão. O Balcão Virtual é mais uma iniciativa que utiliza a tecnologia para facilitar o acesso aos serviços da Procuradoria, oferecendo uma alternativa segura e eficiente de atendimento remoto”, destacou a procuradora-geral do Distrito Federal, Diana Ramos.
Confira abaixo alguns atendimentos disponíveis pelo Balcão Virtual:
Serviços relacionados a Acordo de Precatórios e Requisições de Pequeno Valor (RPV’s);
Emissão de certidões de titularidade, registro e andamento do Processo de Compensação com Precatórios;
Informações sobre débitos administrativos e fiscais, protestados, ajuizados ou não;
Serviços relacionados às transações realizadas por meio do programa Negocia-DF.
Para conferir todos os serviços disponíveis, inclusive para ver o manual com o passo a passo para uso, acesse este link.
